O MAIOR ERRO É NÃO PERGUNTAR ONDE VOCÊ ESTÁ ERRANDO

Os melhores líderes pedem a opinião das pessoas que compõem suas equipes. Quando os líderes não recebem informação das pessoas que lideram, podem estar a caminho do desastre. Michael Abrashoff aborda essa questão no livro “Este barco também é seu”. Ele escreve: “Há incontáveis registros históricos de incidentes nos quais os capitães de navios ou administradores de organizações permitiram a criação de um clima de intimidação dentro do ambiente de trabalho, silenciando os subordinados cujos alertas poderiam ter ajudado a prevenir um desastre. Mesmo quando a relutância em falar é resultado da admiração pela capacidade e pela experiência do comandante, é necessário criar um clima que permita o questionamento das decisões para propiciar um reexame.” Vários líderes preferem se cercar de pessoas que fingem não ver nada, em vez de gente que fala com franqueza. O filósofo e estadista inglês sir Francis Bacon comentou: “Se uma pessoa começa com certezas, terminará em dúvidas; mas se ela estiver disposta a começar com dúvidas, acabará em certezas.”

John C.Maxwell, O Livro de Ouro da Liderança, cap.12